 Kỹ năng nói Nhân cách ứng xử của người nói thể hiện trước hết qua giọng
nói: khi vui, khi buồn, khi giận dữ, giọng nói đều chuyển tải rõ nét
tới người nghe. Như vậy, khi nói, phải gạt mọi sự ưu phiền riêng tư,
tập trung chú ý việc chuyển tải một nội dung có hiệu quả và thể hiện
cách ứng xử gây ấ..... (Còn tiếp) |